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山東省地稅局網上申報系統/網上報稅系統/網上辦稅服務廳/網上報稅平臺常見問題解答

時間:2016-10-18 12:36:10來源:招生考試網(zsksw.net)作者:招生考試網


山東省地稅局網上申報系統/網上報稅系統/網上辦稅服務廳/網上報稅平臺常見問題解答山東省地稅局網上申報系統/網上報稅系統/網上辦稅服務廳/網上報稅平臺:http://wsbs.sdds.gov.cn問題1:原報稅網址:http://www

山東省地稅局網上申報系統/網上報稅系統/網上辦稅服務廳/網上報稅平臺常見問題解答

山東省地稅局網上申報系統/網上報稅系統/網上辦稅服務廳/網上報稅平臺:http://wsbs.sdds.gov.cn

問題1:原報稅網址:http://www.12366.cn登錄后申報報錯,山東省納稅人網上辦稅地址是多少?

答復:原報稅網址已經停用,登錄網址后會有彈窗提示,新的報稅地址是:http://wsbs.sdds.gov.cn

問題2: 進行申報時提示:超時了

答復:為了提升申報效率,我們將網頁申報功能與系統后臺的交互時限定為30秒,如果超過30秒沒有反饋,就會顯示超時,對于這種情況,請首先檢查網絡是否暢通,如果網絡沒問題,可稍后重新登錄或者打開頁面,如依然存在問題請聯系撥打網址右上角相應運維電話或者12366客服。

問題3:填寫車船稅申報表時,是否需要填寫申報期限、繳款期限、納稅期限?

答復:車船稅申報模塊的申報期限、繳款期限、納稅期限是填寫數據完成后點擊“保存”按鈕時自動帶出的,無需填寫。

問題4:納稅人登錄網報系統沒有帶出扣繳個人所得稅的菜單?

答復:網報系統扣繳個人所得稅菜單帶出有兩個條件:(1)納稅人進行了扣繳稅款登記。(2)在金三系統中認定了征收代理方式為代扣代繳的個人所得稅的稅種。請核實以上兩個條件是否同時滿足。

問題5:納稅人在申報扣繳個人所得稅上傳模板成功,但是點擊“填寫申報表”提示處理具體業務時出現異常。

答復:提示處理具體業務時出現異常有兩種原因:(1)是納稅人上傳的模板版本不是最新的模板,下載最新模板即可。(2)個稅模板格式由于復制內容被納稅人破壞導致,請納稅人重新下載模板,將原模板數據拷貝后保存再申報即可。

問題6:扣繳個人所得稅模板在哪里進行下載?

答復:個稅模板下載路徑有:(1)在“扣繳個人所得申報(2016)”或“扣繳個人所得稅申報(大數據)”的初始化頁面中點擊“EXCEL模板下載”下載。(2)在“下載專區”-“操作手冊”-“關于下載專區辦稅軟件和手冊的下載說明”中點擊扣繳個人所得稅模板后的下載鏈接進行下載。

問題7:申報財務報表后查不到?

答復:財務報表申報成功后,請在網報系統導航欄我的查詢-一戶式查詢-財務報表報送查詢中點擊搜索按鈕進行查詢。

問題8:哪里可以查詢已繳款信息?

答復:(1)對于在網上進行繳款的納稅人可在我的查詢—一戶式查詢—繳款信息查詢中進行查詢。(2)如果在大廳繳款可在我的查詢—繳款情況查詢(包括所有的繳款扣款方式)中進行查詢,同時該模塊也可以查詢在網報中進行的繳款記錄
 
問題9:申報稅種后,作廢頁面查找不到申報的報表?

答復:申報表作廢中查不到申報表,一般是查詢條件中稅款所屬期選擇不正確導致(稅款所屬期默認是上個月,如果查詢按次申報或者按季申報的報表需要修改稅款所屬期),請先根據申報表的屬期修改稅款所屬期(注意:需先修改稅款所屬期止)然后再進行查詢。

問題10:申報附加稅提示稅種已經申報無法再次申報,電腦配置已經符合要求,是系統的問題還是單位沒有按規定正常申報的原因?  

答復:國稅增值稅和消費稅按月申報稅額3萬到10萬(按季申報9萬到30萬)申報成功后,因教育費附加、地方教育附加、水利建設基金三項附加稅減免,系統會自動對這三項0申報,網報就會提示已申報無法重復申報,F在該問題已經通過修改程序解決。目前網報會只顯示未申報的城市維護建設稅。

問題11:網報一鍵設置工具下載通過第2個下載途徑下載不了。有納稅人下載一晚上都沒成功。

答復:鑒于百度云盤下載慢的問題,今日已調整為騰訊微云下載,請納稅人重新通過下載專區中“關于下載專區辦稅軟件和手冊的下載說明”入口,點擊“一鍵設置工具”的網址鏈接,勾選軟件然后點擊“下載”按鈕完成下載即可。

問題12:有納稅人反映城建稅等附加稅費依然在通用申報表體現。

答復:目前通用申報表僅允許其他收入的工會經費申報。

 該問題將于2016年10月12日晚解決(不允許除工會經費外的其他品目帶出)。

問題13:房產、土地外網修改采集數據,不能網報,要到前臺申報。

答復:因總局業務需求變更,造成房土的稅源采集產生較大差異。針對納稅人變動稅源信息造成往期未申報的情況,我們暫時已增加監控規則提醒納稅人慎重保存和變更稅源信息,同時對確實已經產生往期未申報的納稅人可電話聯系當地運維或前往大廳請相關人員處理。

問題14:一戶式查詢已無“申報狀態”列,如何查詢各稅種是否申報成功?

答復:(1)對于在網報申報的稅種均可通過“我的查詢—一戶式查詢—申報情況查詢”中查看申報成功的記錄;在網報申報的財務報表可通過“我的查詢—一戶式查詢—財務報表報送情況查詢”中查詢(凡在申報情況查詢下查詢到且無已作廢字樣右側顯示補打的均表示申報成功,可點擊補打完成各項申報表的打。。(2)除財務報表外,所有申報成功的稅種(包括大廳和網上申報)可在我的查詢—申報情況明細查詢中進行查詢(若僅想確認已申報哪些稅種,建議使用第二種方式)。

問題15:部分納稅人申報第三季度城鎮土地使用稅,彈出提示信息:存在往期未申報信息,請先申報往期申報信息。但是第二季度往期都已經申報了。

答復:該問題出現的原因為:納稅人通過“房產稅稅源信息采集—房屋信息最后一欄操作類型中的應稅明細修改了房產原值、出租房產原值、有效期起止等信息”,由于這類信息的變動或者保存會造成核心數據的變動,從而形成往期未申報。解決方式:凡是此類情況形成的往期未申報需要納稅人到大廳辦理相關的申報業務(注意:大廳申報時若發現因納稅人變動應稅情況而產生的多繳情況可通過終止當前應稅義務重新采集稅源信息再申報解決,下期到網上申報即不會出現問題)。

問題16:進入申報表時比如“財務報表”、“附加稅費申報表”提示控件安裝失敗,無法繼續申報?

答復:(1)沒有安裝一鍵設置工具。在使用網上辦稅服務廳前首先納稅人需要安裝一鍵設置工具(對window權限、瀏覽器進行設置),安裝完成并重啟瀏覽器之后才可以進行進入申報表進行申報。

 (2)先重置IE瀏覽器(步驟:選擇瀏覽器的“工具—Internet選項—高級”選項卡,點擊重置),然后關閉所有瀏覽器(必要時重啟電腦)和殺毒軟件后,最后點擊桌面的一鍵配置,待所有選項(除打印機設置外)均為綠色對勾。重新打開瀏覽器登錄即可。

 (3)沒有使用正確的瀏覽器進行申報,建議選擇IE8或360瀏覽器進行申報(QQ、搜狐、獵豹等瀏覽器可能會禁止加載控件從而造成無法打開申報表,所以建議使用IE8)。

問題17:登錄系統后如何修改密碼?

答復:納稅人登錄系統后,點擊左上角用戶信息區修改密碼的鏈接,輸入密碼(注意密碼為大小寫字母加數據)即可。

問題18:網上辦稅需要使用什么瀏覽器?

答復:建議使用IE8瀏覽器進行申報,360瀏覽器也可以正常申報,不建議使用其他瀏覽器。

問題19:登錄后顯示“用戶名或密碼錯誤”

答復:首先檢查密碼是否輸入正確,注意區分大小寫。若忘記密碼請聯系稅管員或前往大廳聯系稅務人員在金三系統中重置密碼。

問題20:納稅人用新的網報系統進行申報是否需要重新下載一鍵設置工具

答復:需要重新下載安裝一鍵設置工具,路徑為:(1)網報系統首頁點擊“辦稅服務廳一鍵設置工具下載”的鏈接;(2)點擊下載專區,選擇操作手冊中網上辦稅服務廳一鍵工具下載說明,在文檔中點擊一鍵設置工具的下載地址即可下載。

問題21:反映進入網報系統提示用戶名不存在 





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